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Nicht immer sind Patient:innen höflich und verständig. Gerade schwierige Personen erschweren Ihren Arbeitsalltag und können die Abläufe schnell durcheinanderbringen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie gekonnt mit aufdringlichen, nörgelnden oder auch aggressiven Patient:innen umgehen.

Kursumfang:

  • Umgang mit aufdringlichen Patient:innen
  • Umgang mit nörgelnden Patient:innen
  • Umgang mit aggressiven und dogmatischen Patient:innen
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Manche Patient:innen stellen Sie durch ihr kompliziertes und schwieriges Verhalten vor echte Herausforderungen.  
 Dieser Kurs vermittelt Ihnen die wichtigsten Grundregeln im Umgang mit schwierigen Patient:innen. 

Inhalte des Kurses

Kursumfang

Zielgruppe

Kursanbieter

Autor und Anbieter dieses Kurses ist die Lernfaktor3 GmbH, www.lernfaktor3.de. Lernfaktor3 entwickelt hochwertige Online-Fortbildungen und Lernportale in den Bereichen Medizin und Gesundheit – unter anderem für das Projekt Impfassistent*in (www.besser-impfen.de), dem größten Online-Lernportal für MFA zum Thema Impfmedizin, mit mehr als 12.000 registrierten Nutzer*innen.
Lernfaktor3 unterstützt Referent*innen aktiv dabei, ihr Wissen in modernen, digitalen Lernformaten weiterzugeben. So entstehen Online-Fortbildungen, die Spaß machen und Sie so richtig voranbringen!
Zielgruppe

Apotheker, Ärzte, Hebammen, MFA, Physiotherapeuten, PTA, Studierende, Zahnarzt

Anbieter

Lernfaktor3

Gesamtbewertung des Kurses

Kommentare

Hannah am 29.01.2023
Praxisnahe und mit guten Tipps
Das Lernmodul hat mir gezeigt, wie ich mit schwierigen Situationen (Patienten) besser umgehen kann. Einige Sachen hätte ich so gar nicht gedacht, z. B. bei aufdringlichen Patienten, scheint mir aber jetzt völlig logisch. Werde ich gleich beim nächsten Mal wenn es wieder vorkommt anwenden.
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