Nicht immer sind Patient:innen höflich und verständig. Gerade schwierige Personen erschweren Ihren Arbeitsalltag und können die Abläufe schnell durcheinanderbringen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie gekonnt mit aufdringlichen, nörgelnden oder auch aggressiven Patient:innen umgehen.
Inhalte des Kurses
- Umgang mit aufdringlichen Patient:innen
- Umgang mit nörgelnden Patient:innen
- Umgang mit aggressiven und dogmatischen Patient:innen
Kursumfang
- 45 - 60 Minuten
- 1 Lernmodul mit Abschlusstest
- Digitales Zertifikat
Zielgruppe
- Medizinische Fachberufe
- MFA
- Betriebsmedizin
- Studierende und Auszubildene medizinischer Berufe
Kursanbieter
Autor und Anbieter dieses Kurses ist die Lernfaktor3 GmbH, www.lernfaktor3.de. Lernfaktor3 entwickelt hochwertige Online-Fortbildungen und Lernportale in den Bereichen Medizin und Gesundheit – unter anderem für das Projekt Impfassistent*in (www.besser-impfen.de), dem größten Online-Lernportal für MFA zum Thema Impfmedizin, mit mehr als 12.000 registrierten Nutzer*innen.Lernfaktor3 unterstützt Referent*innen aktiv dabei, ihr Wissen in modernen, digitalen Lernformaten weiterzugeben. So entstehen Online-Fortbildungen, die Spaß machen und Sie so richtig voranbringen!