Ein gut geführtes Gespräch mit Patient:innen ist die Basis für eine gute Therapie und Behandlung und sorgt für ein positives Image Ihrer Praxis und eine wirksame Bindung Ihrer Patient:innen an Ihre Praxis. Mit unseren Tipps hinterlassen Sie den besten Eindruck und vermeiden typische Fehler im persönlichen Gespräch mit Ihren Patient:innen.
Inhalte des Kurses
- Begrüßung und Verabschiedung
- Power-Talking und Einwandbehandlung
- Ansprache bei verschiedenen Patiententypen
- Rhetorische Grundregeln
Kursumfang
- 45 - 60 Minuten
- 1 Lernmodul mit Abschlusstest
- Digitales Zertifikat
Zertifikat und Kursmaterial
Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses erhalten Sie ein PDF-Zertifikat als Lernnachweis. Dieses finden Sie unter Meine Zertifikate. Die Kursmaterialien finden Sie oben unter dem Tabreiter „Kursmaterial”.
Dieses Lernmodul ist nur für eingeschriebene User verfügbar.
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Kursanbieter
Anbieter dieses Kurses ist die Lernfaktor3 GmbH, www.lernfaktor3.de. Lernfaktor3 entwickelt hochwertige Online-Fortbildungen in den Bereichen Medizin und Gesundheit.
Kursmaterialien sind nur für eingeschriebene User sichtbar.
Der Kurs war sehr hilfreich, weil er alle gängigen Situationen behandelt wie Zeitdruck und trotzdem patientenorientiert zu bleiben, auch die verschiedenen Menschentypen war gut dargestellt und wie man damit am besten umgeht